パソコン・スマートフォン

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J925　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　廃インク吸収シートの交換　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　ICS　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　光　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L3230CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタソフトウエア（Y21B_C1_ULWL-inst-B1.EXE）のインストールで、プリンタが検出できず、ソフトウエアのインストールに進めません。 　インストールプログラムを起動して、有線LAN接続を選び、プリンタの検出に進みますが、プリンタが検出できません。そのため、その先にあるプログラムのインストールに進むことが出来ません。 　https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10315　のアドバイスに従い、UDP 161,137,54922,54925,54926, TCP 54921 ポートを Firewall でプライベートネットワークに対して受信許可しましたが、変化はありません。しかも、web brouser からも BRAdmin Pro 4 からも、ちゃんとプリンタを検出することはできています。 　インストールソフトウエアでプリンタを検出できないと、ドライバやアプリのインストールに進めないので、プリンタを使うことが出来ず困っています。 　良い解決方法があれば、教えてください。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11pro 22H2】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【PC(DHCP) --- 有線LAN --- TPLink_Wi-Fi_Router --- 有線LAN --- HL-L3230CDW(DHCP)　この接続はプライベートネットワークにしてあります】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ・Google Chrome で IP アドレスを直接指定すれば、プリンタ管理画面にログインすることが出来ます。 ・Brother BRAdmin Professional 4 では、プリンタが見えて、IP アドレスもわかりました。 】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【ひかり回線（OCN）】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J5630CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　今まで接続できていたが、引越しでプリンターを移動して再設定しようとしたところ、PCの方にプリンタが表示されない。プリンターもPCもWi-Fiは繋がっている。再起動やドライバーをインストールし直したりしたが改善せず。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Dcp-95n7インク交換したら、タッチパネル反応しなくなってしまった。 対処方法あれば教えてください。　インクは純正です。 また、プリンターの初期化出来たらと思いますが、方法がわかりません。 よろしくお願いいたします。

印刷部数を誤って入力（10部のところ、101部と入力していた）してしまい、必要部数印刷後もデータが残っていて用紙を入れると不要の印刷を行ってしまう。電源を切っても再度電源を入れると、残ったデータの印刷をしようとするので、現在用紙トレイを抜いている。残ったデータを消去したい。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

Canon PIXUS XK120を購入して、今年の年賀状印刷で初めて使用しました。 使い終わって電源をOFFにしたとき、 「トレイを格納するか？」というようなメッセージが表示され、 Yesにすると排紙トレイは自動で格納されますが、 パネルはそのままなのですが、そういう仕様なのでしょうか？ 手で押して元に戻していますが、なんだか抵抗があり、無理なことをしているような気もして、 本来は自動で格納されるものなのか？と思ったりしています。 故障なら、初期不良で交換して欲しいし…。 どなたか分かる方がおられたら、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

深夜帯に表示される画面の上部に表示されている「１３/８」っていう表示は何を表す数字なんでしょうか？

■製品名を記入してください。 【MFC-J998DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然プリントができなくなりました。インターネットには繋がっています。LANレポートはOKでした。PCやスマホからプリンターを認識しないようです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 及び　iOS　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J4140N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷がズレる、スレが生じる】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

SATERA MF4410を使ってきましたが、左側に黒いスジが入ってしまいます。 トナーも薄くなってきたので今回交換をしてみましたが、改善しません。裏写りのように薄く二重画面も出るようになり、困っています。用紙でも挟まっていないかと点検しましたが、見つからず、スジは狭い範囲なので我慢して使ってきましたが、限界です。改善方法はありませんか？お教えください。トナーは予備がもう１本あるので、ムダにしたくありません。お助けください。

廃インク吸収パッド警告リセットツールでリセットを試みましたが通信エラーでリセットできませんでした。　USBケーブルで接続したのですが同じ通信エラーが出てリセットできませんでした。接続が間違っているのかソフトウエアーのアップデートが必要かわかりません。教えていただけないでしょうか ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

バッファローの外付けHDDに搭載されている機能、おでかけロックについて質問させてください。 パソコンでHDDをロックすると、他のパソコンにつないでもロック状態を維持できるこの機能ですが、設定したパソコンであっても、中のフォルダなどを見るのにはパスワードが必要なのでしょうか？ それとも、ロックを設定したパソコンだけは中を見るのにパスワードの入力は必要無いのでしょうか？ ご回答お待ちしています。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J615N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　しばらく使っていないプリンターなのですが、印刷した時に文字がかすれて何度クリーニングしてもかすれています。インクも新しいのに交換しました。どうしたらいいでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線 LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J978N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ハガキサイズの印刷を１枚した後、トレイが引き出せなくなりました。何かがひっかかっているような感触です。力づくで引っ張ると壊れそうです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

先日、パソコンを買い換えて、黒インクを交換したら、印刷が出来なくなりました。サポートに電話したら、ヘッドクリーニングを薦められましたが、まだ治りません。他の色も出なくなりました。どこが問題なのか、分かりません。 買い換えた方がいいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） 筆王Ver.28 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど 一覧表印刷画面が出て、印刷前チェック用を指定、 詳細設定、プリンタ設定をしてOKボタンを押すが、 印刷開始の画面は表示されず、プリンターの印刷Job にも当然登録されない。お手上げ状態です。 プリンターはCanonTS8430で、はがき表面の印刷は問題なく 完了しました。　 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J7300CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　パソコンからはコピーできるが本体からできない。表示エラーは「スキャンできませんAC」電源を入れ直してください。何度か入れ直しても変わらない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線ランと無線ラン　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

紙詰まりエラーが消えません。 紙はつまっていません。背面カバーをあけて、ハガキを挿入してもエラーは消えません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

デスクトップパソコンが欲しいです。 自作PCと完成品どちらが安いでしょうか。 使用用途はネットサーフィン、MicrosoftのOfficeで資料作成、eclipseでプログラミングです。 PC使ったりプログラミングしたりはちょっとかじったレベルなので、詳しい方の意見を聞きたいと思い質問しました。