Win11／EW-M770Tで印刷できない

質問

EW-M770Tを繋いでいたPC（Win10）をWin11がプレインストールされているPCに買い換えたので、EW-M770Tのドライバー（Epson Web Installer）をEPSONのHP上からダウンロードしました。
ダウンロード直後は問題なく印刷できたのですが、次の日に印刷しようとしたら印刷設定の画面は表示されるのですが、インク残量が表示されない状態でずっと待機したままです。　印刷ジョブはエントリーされています。
ダウンロードが正しくなかったのかと思い、プリンター関係のソフトをすべてアンインストールしてから再度同じ手順でドライバーをダウンロードしたところ、その日は問題なく印刷できたのですが、翌日になったらまた同じ現象で印刷できなくなってしまいました。
何がいけないのか全く分からないので、質問させていただきました。
どなたかアドバイスいただけませんでしょうか？
PCの仕様は以下の通りです。
　プロセッサー：　11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700 @ 2.50GHz 2.50 GHz
　システム：　64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
　OS：　Windows 11 Home（プレインストール版）
　ウイルスソフト：　マカフィー リブセーブ（プレインストール版）

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab · ベストアンサー

エプソンのFAQを検索してみると、Win11でいくつかアヤシイ内容が出てきます。いずれも「OS側の動作仕様に由来すると思われ」と書かれていました。症状は少し違うようですが、列記してみたのでご参考にされてみては。最初のヤツに書いてある、「OSの起動時にプリンターが接続され、電源が入っている状態にする」というのが、意味ありそうな気がしますが、どうでしょうか。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52659
↑定型文が印刷されてくる？という内容ですが、なんとなく、対処策に意味があるような気がします。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52655
↑こっちはスキャナーの不具合のようです。

お礼

ご回答をありがとうございました。
やはりWin10からWin11への変更が根本的な要因なのでしょう。
ご提示いただいた情報たちで共通する対応策は、PCとプリンターとの接続方法をこれまでの有線から無線に切り替えてみることのようですね。　まずは、無線接続にトライしてみます。
スキャンやCDラベルの動作確認は、それからということで。。。
アドバイスをありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

お礼

ご回答ありがとうございました。
ご指摘の機器類の再起動（コード類の抜き差し含む）は、昨日試してみましたが改善されませんでした。
また、EPSONのドライバーについてもアンインストールとインストール（一括インストール）を繰り返してみましたが、その当日はOKだったのですが翌日になると同じ症状で印刷できませんでした。
セキュリティーソフトとの相性なのか、それともプリンターを有線接続してるからなのか、その辺りを検証してみようかと思っています。
アドバイスをありがとうございました。

回答No.1

るぱん 賛成（@tunade2020）

「通常使うプリンター」に設定されていますか？

補足

ご回答ありがとうございます。
はい、通常使うプリンターに設定しています。
いまもコンパネ画面から問題のプリンターのアイコンを右クリックして印刷設定画面を立ち上げたのですが、やはりインク表記がグレーのままで考え中状態が続いています。
画面を消そうとして右上の✕印をクリックすると（応答なし）という表記がしばらく続き、その後再度✕印をクリックすると画面が消えてくれます。

ウイルスソフトの影響ってあるのでしょうか？
これまではCANONのESETを使っていたのですが、いまは新規購入したPCにプレインストールされていたマカフィーを使っています。
以前にこのサイトで似たような質問をされていた人が、結果的にはウイルスソフトが原因だったような書き込みがあったように記憶しています。