用紙が詰まりました。…詰まってない

質問

EP-977A3で電源を入れてからずっと
「用紙が詰まりました。詰まった用紙を取り除き、スタートを押してください」と表記されます。
確認しましたが、用紙は詰まってません。
コンセントを抜いて1時間以上放置してみましたが、変わりませんでした。
中の透明フィルムも拭いてみましたが汚れはありませんでした。
プリントしたいものがあるのに出来ないで困っています。
分かる方が居たら教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

お礼

沢山の対応方法を教えていただきありがとうございました。
試していなかったこと色々と試させていただきましたが、新しいプリンターを購入する運びとなりました。
ですが、何をやっても駄目だったと諦めがつき、後悔なく購入することが出来ました。
本当にありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-977a3.htm
「修理対応期限：2020年7月31日」と既にメーカー修理は出来ませんのでプリンタの寿命と割り切って新しいプリンタを買った方が手っ取り早いかも知れません。

もし印刷を急ぐならコンビニにマルチコピー機で印刷するような手もあります。

お礼

修理対応期限等教えていただきありがとうございました。
おっしゃる通り寿命の様で、新しいものに買い替えました。
本当にありがとうございました。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

用紙詰まりが起きたら、詰まった用紙を取り除いたら、それを捨てずに、シワを伸ばして用紙１枚分の形に並べ「足りない破片がないかどうか」を確認して下さい。

足りない破片がある場合は、プリンタの見えない部分に破片が残っていて、印刷不具合を起こす場合があります。

破片が全部揃っているのに、または、残りの破片が見当たらないのに、用紙詰まりエラーが改善しない場合は、用紙詰まりセンサーが物理的に破損している可能性があります。

故障の場合は、メーカー修理する以外は、何をしても無駄です。諦めて修理に出しましょう。

お礼

細かな対処法など教えていただきありがとうございました。
改善されず、修理もできないので新しいものを購入しました。
本当にありがとうございました。