用紙を入れているに「用紙が詰まりました」

質問

EP-806ABを使用しています。上トレイ、下トレイともに、用紙を何度も確認しセットしているにも関わらず、「用紙が詰まりました」と表示されます。どうすればよいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

詰まっているのでは無くて、
トレイからの引き込みに失敗していると考えられます。

用紙をセットする前に、
4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、
用紙に付着している紙粉（裁断粉や繊維くず）や
静電気をよく落としてから、トレイにセットしていますか？

紙粉をしっかり除去していても、経年してくると
トレイから機内に用紙を引き込む給紙ローラーの表面に、
紙粉やホコリなどが付着して摩擦力が低下し滑ってしまうので、
給紙ミスが起きやすくなります。

まずはマニュアル
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-806ab.htm#Manual
↓
操作ガイド
https://www2.epson.jp/support/pcm/printer/manual/4126774_00A.PDF
57ページ「詰まった用紙の取り除き方」
※EP-806ABはADFは無いので58ページ「プリンター内部」～59ページまで
を確認し、破れた用紙の破片やクリップなどの異物が無いことを確認。

その後、
給紙ローラーの清掃方法
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=395#1-2
のまとめ資料を参考に、給紙ローラーを固く絞った水拭きをして、
ローラー表面の紙粉を除去してみてください。

最後に、コンピューターに導入されているドライバーと
ファームウェア（プリンター本体の制御ソフト）を最新のものに更新して動作確認をしてください。
OSが不明なのでご自身で確認のうえ、
プリンターの電源を切った状態で既存ドライバーの削除をして、
コンピューターを再起動させてから、
WebInstallerなどをダウンロード・実行して指示に沿って進み、
Epson Software Updaterにより、ファームウェアや
添付ソフト類の更新を行って最新状態で運用してください。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-806ab.htm

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-806ab.htm
にあるマニュアルを参考に給紙ローラーのクリーニングをやってみるぐらいかと。

修理対応期限：2019年10月31日

となっているのでそろそろプリンタ自体を買い替えても良いかも知れませんね。