スキャンカットCM300でPCやUSB接続方法

質問

■製品名を記入してください。
【　　　スキャンカットCM300　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　PCでCANVAS WORKSPACEアプリで作成したデータをUSBケーブル接続したのですが、CM300でカットされない。CM300のデータ画面に表示されません。USBに保存してCM300に直接差し込んでも認識されません。どうしたらいいでしょうか？とても困っています。教えてください！　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10および11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　USBケーブル　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　CANVAS WORKSPACE　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

こちらはご覧になられましたでしょうか？
https://download.brother.com/welcome/doch100554/cm300_omadd01ja.pdf

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_cm300jp&os=10014
ソフトウェアを入れ直してみるっていうのはどうでしょうか？

以下ページもご確認されてみてはいかがでしょうか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9141/

お礼

大変ご丁寧でわかりやすいご回答をいただきありがとうございます。こんなに早くご教授いただけると思いませんでした！早速教えて頂いた方法で試してみたいと思います。また何か分からない事がありましたら、ぜひよろしくお願いします。ご親切にありがとうございました。

補足

何度もすみません！ソフトウェアのダウンロードをしようとしたのですが、「このファイルを開くアプリを選んでください」となりダウンロードができません。調べたらNokia Suiteを事前にダウンロードとネットに載っていましたが、どれが安全なサイトかわかりません。可能であれば、どのサイトからダウンロードがいいのか教えてください！

回答No.3

iyonohanamuko

再度ご案内いたしますが、以下ページはご覧になられましたでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadhowto.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_cm300jp&os=10014&dlid=dlfh101954_000&flang=1098&type3=1165#a_mark_2

インストール方法の掲載がありますよね。
【アップデートファイルを開く】とは一言も記載がありませんよね。
なぜ、それを開いたのでしょうか？なぜ、インストール方法の手順をご拝読いただけないのでしょうか？

今一度ご確認されてみてはいかがでしょうか？

お礼

ファイルをコピーするだけでよかったのですね。おかげさまで、無事アップデート完了し、PCデータも転送することができました!
何度もご親切に教えていただき感謝しかありません。本当に助かりました。ありがとうございました！

回答No.2

iyonohanamuko

Nokia Suiteなんてどこに必要と記載されているのでしょうか？？
以下ページの要領で対処するだけなのですが。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadhowto.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_cm300jp&os=10014&dlid=dlfh101954_000&flang=1098&type3=1165#a_mark_2

補足

ありがとうございます。
すみません！私のやっている方法が間違っていると思うのですが、どこが違うのかわからないので教えてください。
まず、「アップデートファイルを 「リムーバルディスク」 にコピーします」
アップデートファイルをPCにダウンロードする必要があるのかと思ったのですが、これは合っていますか？私はこれが必要だと思ったので

①教えて頂いたページの一番上にある
「自動でダウンロードが始まらない場合は、こちらをクリックしてください。」をクリックしました

②「SNC00D2V1819W.upf」というファイルが表示されました

③「このファイルを開く方法を選んでください」と画面が表示されました

④upfファイルを開くアプリを持っていないため、ネット検索したところ
Nokia Suiteのアプリでupfファイルを開けると出てきました。

このような流れでストップしているのですが、どこが間違っているのかご教授ください！