電源が落ちます

質問

■製品名を記入してください。
【mfc~j6580cdw　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ヘッドクリーニングをしていました　1度目は上手くいき　黄色だけがテストプリントされた状態でした2回目のクリーニングの時　暴走がはじまり　紙を吐き出したり　異音を奏でた　クリーニングを開始し最終的に電源が落ちました電源を入れ直すと　勝手にクリーニングが始まり　終わるとやはり電源が落ちます　何故この様なことになったのでしょうか？
改善策を教えて下さい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【win10 　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

https://download.brother.com/welcome/doc100628/mfc6580cdw_jpn_busr.pdf#page=80
故障の可能性があるのでコールセンターで尋ねるのが良いでしょう。
故障と判断されればそのまま修理依頼。

回答No.1

iyonohanamuko

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しませんでしょうか？
あとはファームウェアの更新や初期化してプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？