電源落ちます

質問

■製品名を記入してください。
【mfc-j6580cdw　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ヘッドクリーニングをしていました　1度目は上手くいき　黄色だけがテストプリントされた状態でした2回目のクリーニングの時　暴走がはじまり　紙を吐き出したり　異音を奏でた　クリーニングを開始し最終的に電源が落ちました電源を入れ直すと　勝手にクリーニングが始まり　終わるとやはり電源が落ちます　何故この様なことになったのでしょうか？
改善策を教えて下さい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　win10 　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw
こちらですね。

取りあえずプリンタの電源を切りコンセントを抜いて半日程度してから再度電源を入れ直してみましょう。それでも電源が落ちることがあるなら故障の疑いが強いです。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
修理費は結構掛かるのでプリンタの買い替えも視野に入るかも知れませんね。

回答No.1

iyonohanamuko

システムに障害が生じているのかもしれませんね。
一旦電源を切り、電源コンセントを抜き半日ほど放置して放電後、再度電源を入れ直してみてはいかがでしょうか？