電源が落ちます

質問

■製品名を記入してください。
【mfc-j6580cdw　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【クリーニングを実行していると　プリンターが暴走を始めました　紙を吐き出したりクリーニングの音がでかくなったりで　最終的に電源が落ちました　電源を入れ直しましたが
同じ繰り返しで　オートクリーニングが終わると　電源が落ちます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【win10 　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

メーカーに直接ご相談されたほうが良いかもしれませんね。

[問い合わせ方法]
①以下ページにいき、【紙】で検索
https://faq.brother.co.jp/app/interview/product_select
②検索結果で出た一番最初のページをクリック
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない
③ページ下に出てくる「お問い合わせフォーム」をクリック

これで問い合わせフォームにたどり着けるかと思います。

回答No.2

iyonohanamuko

でしたら、一度工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？

補足

ホーム長押しでメンテナンスに入るとエラーコードにmacerr01:7d00と表示されています
何かわかる事有れば教えて下さい

回答No.1

iyonohanamuko

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しませんでしょうか？
あとはファームウェアの更新や初期化してプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

補足

電源の入れ直しは　試しました　ファームウェアのアップデートはメモリーがいっぱいと返されて　アップデートできません