特定の色のインク

質問

EWーM770Tを使っています。マゼンダだけ多く出て印刷に支障をきたしています。エプソンに問い合わせして、その通りしても解決しません。修理に出した方がいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

お礼

ありがとうございます。一度電源を切って様子をみます。

回答No.2

hiro_1116

その指示をくれたエプソンの担当窓口との遣り取りを続けて指示を仰ぐ方が良いと思います。

ここOKWAVEは、一般の人が知恵を出し合って問題解決を図る公開の掲示板で、回答者はエプソンの人ではありません。

お礼

以前にも同じ現象があって丁度パソコンを買い替えて設定する人に相談したらプリンターの電源を付けっぱなしにすれば改善されると聞いたのでそのようにしていたらねづまりは解決しました。もう今回は修理に出すしかなさそうですね。素早い回答ありがとうございました。

補足

ちなみに最初に書いた品番はエプソンの商品の品番です。