暗証番号について

質問

通常通り使用していましたが突然次のようなメッセージが表れました。「問題が発生したため、暗証番号(pin）を使用できません。クリックして暗証番号(pin)をもう一度設定してください。」ーーーと。その本文の下の段には「暗証番号(pin)をセットアップする」等と。そしてさらに『サインオプション』の項目が下段に。さらに下段にはアイコンが並列に二つ在ります。左にキーの形状のものと、右隣にはテンキーをイメージさせるアイコンです。冒頭のメッセージに従い、クリックして暗証番号を入れ直せば正常化するはずだとおもいました。普通に考えればそうだと思います。ところが、ポインターをアイコンに重ねポップアップしたpinの文字が立ち上がっているのにかかわらず無反応。入力不可（意味不明＝無駄なアイコン）。で、隣のキー形状のアイコンをクリックしました。するとパスワードを入力しろとばかりにカーソルがウインク(^_-)-☆しているので、当然、これまでのパスワードを入力。結果は「パスワードが正しくありません。入力し直してください。」と繰り返す度に表示されます。現在でも正常化されず困り果てています。素人では埒があきません。ご教示をお願いします。以上。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

下記URLは参考になりますか?
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F/f7cc7405-57d0-4969-954e-ee827a3c90e9

パソコンはインターネットに接続されていますか?

回答No.2

naranoocchann

下記リンクを参照して、改善されないか試して下さい。

Windows 10でPINを使用してサインインできない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020265

回答No.1

gokukame

画像を添付したり使用機種を書いて質問したらいかがでしょう。言葉だけでは回答するのは難しいと思います。セキュリティはしっかりしていますか?https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F/f7cc7405-57d0-4969-954e-ee827a3c90e9の記事を参照してください。