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スキャンができません AFと表示されるエラーの対処方法
- Windows11へのアップグレード後、ブラザー製品DCP-J987Nでスキャンができません AFと表示されるエラーが発生します。コンセントを抜き差ししたりドライバーを再インストールしても解決しない場合は、以下の方法を試してみてください。
- まず、電源を入れ直してもエラーが解消されない場合は、ネットワーク接続を確認してください。有線LAN接続であれば、LANケーブルが正しく接続されていることを確認し、無線LAN接続であれば、Wi-Fiの接続設定を確認してみてください。
- さらに、ドライバーの最新版がインストールされているかも確認しましょう。ブラザーの公式ウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。それでもエラーが解消されない場合は、ブラザーサポートにお問い合わせください。
- tamasuke808
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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スキャンできませんAF 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
読み取り部に異常が発生しています 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 対処方法はこれしかありません。 スキャンができません AFエラーがでたらほぼ修理しかありません。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ¥15,400＋送料（お手軽引取サービス）¥2,750(税込) ¥18,000程度掛かります。 ブラザーコールセンター https://download.brother.com/welcome/doc101133/cv_dcp587n_jpn_rg.pdf#page=28 インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9178
