- 締切済み
複合機の電源を入れなおさなければ印刷データが来ない
- WiFiで接続したパソコンと複合機の通信に問題があり、電源を再起動しないとデータが送信されないというトラブルが発生しています。
- お使いの環境はWindows11で無線LAN接続を使用しており、関連するソフト・アプリは特にありません。
- 電話回線の種類はISDN回線です。
- neko0905
- お礼率0% (0/4)
- プリンター・スキャナー
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&os=10068 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し Win11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1464/3823)
MFC-J737DNの IPアドレスが ネット内の機器と重複している可能性があります。 複合機の電源を入れなおすだけではなく、ネット全体につながってる機器の電源を切り、10分後くらいに入れ直してみたときにIPアドレスの振り分けが完成するかもしれません。 それでも改善されない場合はドライバーの入れ直しをお奨めします。 下記サイトの「アンインストールツール」と「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を使えば入れ直しができます。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&os=10068 ↑ ※あるいはプリンターのファームウェアが古いと正常な動作をしない場合がありますので、同じサイトにある、「ファームウェア更新ツール」でUpdateされた方が良いかもしれません。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn こちらですね。 取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してPCを再起動しましょう。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn 「ユーザーズガイド ～基本編～」の128ページを参考に全設定リセットをして現在インストールしているドライバもアンインストールして初期設定からやり直してみるのはどうでしょうね。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により解決するのではないでしょうか。 実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
