U-Page+サービス終了のお知らせを知らなかった

質問

1997年からのSo-netユーザーですが、メールは他を利用しているため、U-Page+サービス終了のお知らせを知りませんでした。ホームページには蓄積した情報があり、知らないうちに消去されていたことに大変憤りを感じております。このような重要なお知らせは封書で頂けたらと思います。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

本当に勝手な案内ですね。
【Q：サービス終了案内の内容と掲載期間は？
A：お客さまのWebコンテンツに関連した情報は表示せず、
U-Page+サービスを終了した旨のみをご案内をさせていただきます。
サービス終了案内は2月末まで表示させていただきます。】
前広に、もっと広範囲にサービス終了案内を周知するべきですね。
特に利用されているユーザーに対しては。
ご質問者様の落ち度としてはメールを転送受信できる環境にしておくべきかと存じます。

https://www.so-net.ne.jp/info/2020/op20200908_0040.html

お礼

同情して頂きまして有り難うございます。そして、確かにメールを転送受信できる環境にしておくべきでした。ご指摘有り難うございます。ですが、昨今のペーパーレス化に乗じて、通知が不確かなメール（必ずしも届くとは限らない）やホームページ（常にチェックするとは限らない）のみになるのもどうかと思います。

回答No.3

eroero4649

気持ちは分からなくはないですが、ネットのサービスのために紙ベースのお知らせを送れというのは、NTTは電話の他に狼煙も用意しろというに等しいかなと思います。

そもそもサービス終了の理由が間違いなく「採算が合わない」からですよね。こんな赤字を垂れ流すものはやめろと会社の偉い人にいわれてやめるのに、そこに通信費の予算をくれというのも通らないですよね。封書なら印刷代や切手代、それを入れるための人件費を考えると1通100円くらいかかります。一方一斉メールなら、1通1円もかからない。そりゃ「ネットのサービスをやめるために封書を送るから予算くださいって、お前頭正気か？」って怒られちゃいますよ。

あと以前にどこかの会社で、サーバーのメンテナンスでデータをぶっ飛ばしたことがありました。企業のホームページとかぶっ壊れちゃったんですよ。それはサーバー会社が100％悪いんだけど、起こりうる可能性はあったことです。
あの出来事があってから、ホームページ制作会社もサーバーがぶっ壊れた場合に備えてバックアップをとっておくのが常識となりました。

大切なデータがあるなら、バックアップは備えるのも常識かなと思います。私は仕事用の大事なデータはクラウドサービスとUSBメモリにダブルでバックアップを持っています。どちらかが紛失もしくは破損しても失わないためです。仕事のための大事なデータがなくなっちゃいましたじゃ許されないじゃないですか。

お礼

その後、大いに反省致しまして、ホームページの修正をして下さる業者さんをネットで探しましたところ、リンク先の変更に対応して下さる会社が見つかりまして、あっという間に修正して頂けました（感涙；
もしも同じ様に落胆していらっしゃる方がいたら、と思いURLをご紹介させて頂きます。今回は皆さま貴重なご意見を有り難うございました。

ホームページ制作京都
株式会社ファンフェアファンファーレ様
https://funfairfanfare.com/

補足

以前にも引越し経験があり、当然のことながらバックアップは取っております。なのですが、リンク先がSo-netで作っており、ソフトがクラシックなためその書き換えが出来ない次第です。コーディングの技術があれば書き換えられるのかも知れませんが。。ですので、いずれにしろ一部欠損したホームページになってしまいました。ですから、ハガキが届いたとしても結果的には同じなわけですが、誠意が感じられないと思った訳です。

回答No.2

nowaver

こちらは一般の回答者が答える質問掲示板ですので、クレームはso-netに直接言ってください。

質問者様が封書以外は読まないということなら、それはそれで問題だと思います。

何が重要かはユーザーによって異なりますので、全てを封書で送らなければいけなくなります。