DCP-J 968Nで電源が入らなくなりました、

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J 968N　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　コンセントは差し込んだまま、ヘッドクリーニングを繰り返し症状が改善されなかったので一晩そのまま放置して翌日の夜、電源スイッチを押したのですが、電源が入らなくなってしまいました。コンセントの抜き差しも試したのですが、状況は変わりません。宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　ブラザーiprint&scan　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

コンセントを別の場所（確実に通電している場所）に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか？
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか？
これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。

電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/

どうしても無理なようであれば、電源コンセントを抜き１日程放置してみてはいかがでしょうか？

お礼

アドバイス頂きありがとうございます。
ご回答のやり方全てやってみたのですが、状態は変わりませんでした。多分故障だと思います。諦めて次の機種を検討したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

ts0472

我が家も同機種で　自動クリーニングのためにもコンセントは常に挿したまま　電源ONのまま　現在も稼働中ですが

コンセントを抜いて１０分程度まって通電起動させて変わらないのであれば故障と判断して良いと思います

原因や不具合個所を特定できても部品交換が必要な修理に該当すると思います

お礼

アドバイス頂きありがとうございます。
同じ機種をお使いとの事、インク詰まりなどありませんか？。クリーニングで、インク2本まるまる使いました。この機種は、インク吸収体の満杯で、エラーが出る事は無いのでしょうか。
故障だと思って諦めます。ありがとうございました。