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スキャナーのインストールができない
- スキャナーのインストールができずお困りの方へ。お使いの【ＭＦＣ－Ｌ５７５５ＤＷ】のインストール方法やトラブル解決のヒントをご紹介します。
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- hashimoto117302
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- iyonohanamuko
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結構その追加のアンインストール案内を見かけますね。 そのインストールツールが公の場で公開されても良いと思うんですがね…なんか意図があるのでしょうか。 とにかく無事解決することをお祈りいたします。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ありがとうございます。 改善が見られなかったので、コールセンターへ問い合わせてみました。 ブラザーが3度目の購入であったため、ホームページ上のアンインストールツールを使用せず、メールでアンインストールツールを送るとのことです。 本日中の返信は出来ないそうですので、後日試してみます。