Windowsが起動できません。

質問

Windowsのアップデート後シャットダウンを選択。その後Windowsが起動できなくなりました。機種はFMVF56RDP。Windowsはかなり以前に8→10に変更しています。Fujitsuのチャットサービスの指示に従い、放電、BIOS設定、システム復元をトライしましたが復元は出来ませんでした。電源投入後待ち受け画面のままでフリーズ。まれにPIN入力画面に進みアイコンが並んだ画面まで行きますがそこでフリーズ。チャットサービス曰く、リカバリディスクもなく復元は無理とのこと。データーサルベージして新規購入しか選択肢はないのでしょうか。

回答No.3

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/etc/1405/f56rdp.html
こちらですね。

【ESPRIMO】 修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）一覧
https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_esprimo.html
を見るとわかりますが既にメーカー修理は出来ないです。

リカバリメディア有償サービス
https://azby.fmworld.net/support/attachdisk/?supfrom=top_model_disk
からリカバリメディアを購入することはできます。

データのサルベージが目的なら他のPCに繋いで吸い出すぐらいしか選択肢はないですね。
例えば現在内蔵しているHDDを取り出して別のSSDやHDDを取り付け
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
からインストールメディアを別のPCなどで作成してそのインストールメディアからWin10を新規インストールして取り出したHDDを外付けHDDとして接続すればデータを取り出したりって事も可能ではありますが…

お礼

回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。

回答No.2

TZ91

下記URLを参考に分解してCMOSバッテリー(コイン電池)を交換してみてください。
https://www.4900.co.jp/content/27709/
それでも起動しない場合はHDDを取り外して、他のパソコンに繋いでデータの救出ですね。

回答No.1

aokii

HDDの故障で、もう寿命かもしれません。