TVとのＨＤＭＩケーブルでの接続について

質問

PC-N1565Aを使用、Windows11です。以前からＨＤＭＩケーブルで画面をＴＶに映していましたが、急に映らなくなりました。電源を入れなおし、ケーブルの故障も疑って取り替えてみましたが映りません。ＴＶ側は問題なさそうです。接続部が故障することも稀だと思うので、何か設定がおかしくなったのかと思うのですが、どこを確認したら良いのか分かりません。
映らなくなった状況としては、youtubeを見ていて急に画面がフリーズして「ブー」というような音が続きました。ＰＣ画面では閉じることも何もできない状況で、Ｃｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅで電源を落としました。再度立ち上げた後から映らなくなっています。関係があるのか不明ですが、再度立ち上げた時に、アイコンなどが全て大きく（特大）なっていて、とても不思議でした。パソコンに詳しくないので、設定の確認箇所を分かりやすく教えていただけるとありがたいです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.7

ware121

修理依頼したらいかがですか。保障期間が過ぎていたら実費負担となります。
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター 　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

修理終了後のOSは出荷時のWindows10に戻ります。Update の通知が表示されるまで待つかWindows 11 のダウンロードページを開き「今すぐダウンロード」でインストールアシスタントをダウンロードし、インストールアシスタントを起動して画面の指示に従ってインストールすればWindows 11にグレードアップできます。
Windows 11 をダウンロードする 　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

スタート　→　設定　→　システム　→　回復　→　復元が有効になっていればWindows11グレードアップ前の状態に戻せます。Windows10に戻して動作確認後、Windows11グレードアップする。なお、「このオプションはこのPCでは利用できなくなりました」の表示でグレーになっている場合はできません。

パソコン購入して初回セットアップ後、再セットアップメディアを作成するようにマニュアルには記載されています。再セットアップメディアをお持ちなら再セットアップメディアからパソコンを出荷時に再インストール後、Windows11グレードアップする。
Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018704#t02_1

お礼

故障を疑うべきなのかな、と思いました。色々ありがとうございます

回答No.6

Ultra-Hetare

「ディスプレイの解像度」という項目がありますが、「接続されているディスプレイに合うように解像度を調整する」と書いてはあるのですが、そこは自分で選択したり、変更したりできないようになっています。

もしかして、在宅勤務で会社のパソコンを自宅のテレビに
つないでいるのでしょうか？
実際に私はそれで苦労をしていますが・・

回答No.5

ts0472

多少の違いはあってWin10で触っていれば応用の効くものじゃないか？と思います

デスクトップ画面のアイコンの無いところで右クリックするとメニューが表示され　ディスプレイ設定　が表れます

クリックして開き　モニターが２台になっているかどうか

Windowsの設定に関係なく　パソコン基板（BIOS設定）が使える状態であれば　Windows起動前（POST画面）は表示されます
NECのロゴ画面もしくは英文字からWin11は青の四角が４つかな？　WindowsOSを読み込み始めると消える

パソコンの電源を入れてもモニターに何も表示されない場合は　UEFIBIOSに不具合が出ているのかも知れません

機種名からアップグレードに必要な項目は見つけられず　何か足りなかったのかも？

お礼

ディスプレイの認識ができていないようなので、修理を依頼します。ありがとうございました。

回答No.4

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1565AAL
このあたりのPCでしょうか？

Windows 11で画面の解像度を変更する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023018
解像度については上記などを参考にすれば変更は出来ます。

システムの復元ですが基本的に作成して保存したファイルが削除されるような事はないです。

お礼

ありがとうございました。解像度以前にディスプレイの認識ができていないようなので、修理を依頼することにします。

回答No.3

ware121

システムの復元はパソコンを以前の状態に戻すだけです。ファイルの削除はしていません。また、テシスム復元後、テシスム復元直前（現在の状態）に戻すことも可能です。システムの復元を開始すると途中でのキャンセルはできません。ステータスバーも表示されないので進行状況は分かりません。テシスム復元が終了すればWindowsが起動します。

補足

TVの画面にきちんと映っていた時期のポイントを選んで、おっしゃるように復元を試みたところ、最終的に「自動修復でPCを修復できませんでした」というメッセージが出ました。そこからシャットダウンをしても、ずっと同じメッセージが出ました（ブルースクリーンエラー？）。困り果ててトラブルシューティングを選ぶと、また復元が出てきたので、今日時点を選んで元に戻すしかありませんでした。元には戻りましたが、質問した問題は解決できないままです‥

回答No.2

ware121

スタート　→　設定（歯車アイコン）　→　システム　→　ディスプレイ　→　マルチディスプレイ　→　他のディスプレイを検出　→　検出で外部モニターが表示されたら接続等ありませんか。

正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。
Windows 11でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022931

補足

「他のディスプレイを検出」しても、「別のディスプレイが見つかりませんでした」と出ます。これが原因でしょうか？検出できるようにする何か方法はあるのでしょうか？
なければ、その復元ポイントを試してみようと思うのですが、多くのファイル（？）を削除することになるようなので、よく分かっていないだけに少し怖いのです・・すいません・・

回答No.1

Ultra-Hetare

画面を右クリックして「ディスプレイの設定」から
解像度を選択しましょう。
何度か試行錯誤すれば、最適な状態に成ると思います。

補足

「ディスプレイの解像度」という項目がありますが、「接続されているディスプレイに合うように解像度を調整する」と書いてはあるのですが、そこは自分で選択したり、変更したりできないようになっています。