windows update後 起動しません

質問

ＷＩＮ９８使用です
ウィルスに侵されなんとか元に戻ったのですが、
この際と思いウインドウのアップグレードをして再起動
するとデスクトップの画面が最後まで出ずにエクスプローラーのエラーで止まってしまいます。ただスタートボタンを押して立ち上がるソフトも有るのですがコントロールパネルは起動せずクリックするとそのままフリーズします。
アップグレード以前に戻す方法は有るのでしょうか?

回答No.2

mtfuji

はじめまして。

質問内容にいくつか不明点があるので教えていただけますか？
＞ウィルスに侵されなんとか元に戻ったのですが
・侵されたきっかけは？　何をしたら元にもどせたのですか？　初期化？　ウイルスソフト？

＞ウインドウのアップグレード
・これはWindows　Updateの意味でよろしいのでしょうか？　それとも　WIN98を別のOSに変更されたのでしょうか？

＞デスクトップの画面が最後まで出ずにエクスプローラーのエラーで止まってしまいます
・エラーメッセージは何と出ていますか？　

＞ただスタートボタンを押して立ち上がるソフトも有るのですが
・どんなソフトが起動しますか？
・どんなソフトは起動しませんか？

お礼

ありがとう　ございます　なんとか、リカバリーせずに修復出来ました。

回答No.1

morinohito

その前に「SafeMode」で起動してから再起動してみてください。BIOS画面の後にF?キーを押すとできます。マニュアルを見てみてください。

補足

ありがとうございます。書き忘れていましたがセーフモードでも同じなんです。