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Bluetoothモジュールエラー解決方法
- Windows１１にアップした後にドライバー再インストールしたらBluetoothモジュールエラーメッセージが出て使えない
- 製品名：PJ-763
- 接続方法：ＵＳＢケーブル、環境：Windows11、電話回線：ひかり回線
- ur6D5ebO
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- 121CCagent
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他の方が回答されていますがWin10に戻したのなら プリンタードライバー情報削除ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_pj763jp&os=10011&dlid=dlfp100416_000&flang=1095&type3=10229 上記のツールを使ったアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。 統合インストーラー【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_pj763jp&os=10011&dlid=dlfp100033_000&flang=1095&type3=10164 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールして見るとか。 あとはWindowsでデバイスマネージャーを起動してBluetooth関係を全て削除して再起動してドライバを自動的に再インストールさせてみるぐらいでしょうか…
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
[無線LAN]でやってみてOKでしたら、一旦Bluetoothを削除して再度Bluetoothを接続してみて下さい。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
Windows10に戻されたのでしたら、 プリンタードライバー情報削除ツールを使用して一旦削除してたみてはいかがでしょうか？以下ページから入手可能です。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_pj763jp&os=10011
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15541/29862)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_pj763jp こちらですね。 Windows 11 電子文具 対応状況 https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=12 を見る限りですがPJ-763は「確認中」となっていてWin11でうまく動作しない可能性はありますね…
お礼
121CCagent様 アドバイスありがとうございました。 Windows10に回復させ、再度ドライバーインストールを 試みましたが、Bluetoothモジュールエラーは修正出来ませんでした。 カタログ見てもトラブル解決法が記載されてなく困りました。 同じような悩みを抱えている方おられましたら教えていただきたいです。 ur6D5ebO
お礼
121CCagent 様 再度アドバイスありがとうございました。 試しましたが、解決しないのでコールセンターに 確認してみます。