プリンターを認識しないトラブルについて

2022/01/08 18:37

このQ&Aのポイント

新しく購入したブラザー製プリンター(DCP-J926N-B)をPCに接続した際に認識されないトラブルが発生しています。
接続はUSBで行われており、2台のPCでテストし、ケーブルも交換してみましたが認識されません。
CDやダウンロードしたデータからのインストールも試みましたが、依然として認識されません。

kenken1968
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2022/01/08 21:14 回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n こちらですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n を見ても対応OSにWin7 64bitは含まれていますね。 >Windows10のＰＣではあっという間に >設定できましたのでプリンターが >悪いわけではなさそうです。そうですか。そうなるとWin7のOS側の問題？って事になりますね。OS自体の入れ直しぐらいしか思い浮かばないですね…

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iyonohanamuko
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2022/01/08 19:52 回答No.2

不明な点が多いですね…。一度、以下ページの手順通りに順序追って進めてみてはいかがでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc101219/cv_dcp526n_jpn_qsg.pdf

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2022/01/08 18:50 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ブラザーのオリジナルドライバー入れられておりますでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れる事により改善する可能性があります。・プリンターの電源を切っておく　※この時USB接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください・セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n

質問者