iPhoneアプリにプリンターが認識しない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J572N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【iPhoneとプリンターが接続出来ない。
iPhoneアプリを再インストール　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【ios15.2　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　iPrint&Scan 　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.12

iyonohanamuko · ベストアンサー

後は無線LANルーターの設定の問題でしょうからバッファローに聞くのが一番良いかもしれませんね。

ビームフォーミングEX
11bg-256QAM
LDPC
このあたりを無効にしてみるとか…

お礼

iyonohanamuko様

貴重なお時間を頂き、ありがとうございましたm(._.)m
バッファローに聞いてみます。
この度は本当にありがとうございました！

回答No.11

iyonohanamuko

すいません、IPアドレスの最後だけが違うんですね？
あとの前3つが同じであれば同じネットワーク上になっているので大丈夫です。

回答No.10

iyonohanamuko

関係ありありです。
アドレスを一致させる必要があります。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp973n_jpn/doc/manual/index.html#GUID-F927786D-22F2-4B3D-BFD1-F748695C935C_149

回答No.9

iyonohanamuko

StationRadarアプリを使用して回答いたしました設定を今一度ご確認ください。

https://www.buffalo.jp/s3/guide/wsr-2533dhpl2/99/ja/pc_index.html?Chapter3&key=StationRadar#h4anc0

お礼

iyonohanamuko様

何度も回答頂きありがとうございます！

StationRaderインストールしました。
IPアドレスの最後の「.」以下が相違しています。
プリンター→.16
iPhone→.1
上記、問題ありますか？

宛名印刷はやはり出来ません…

回答No.8

iyonohanamuko

buffaloにも機種が何種類も存在しますので型式を教えていただけないことには難しいです…。以下ページなどが参考になりますでしょうか？

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124145571.html

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15709.html

お礼

iyonohanamuko様

何度も回答頂きありがとうございますm(_ _)m
Buffaloの型式は
WSR-2533DHPL2です。

回答No.7

iyonohanamuko

ネットワーク接続を疑う必要がありますね。
Wi－Fiルーターの機種名を教えていただけますでしょうか。

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式がWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）になっているか
・5GHzになっていれば2.4GHzにする（2.4でも一旦5に切り替えて2.4に戻す）
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

お礼

iyonohanamuko様

何度も本当にありがとうございますm(._.)m

プリンターのWi-Fi接続を初期化して、再度Wi-Fi接続しました。
そしたらプリンターではネット接続が出来る様になりました。

Wi-FiルーターはBuffaloです。
> ・認証暗号化方式がWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）になっているか
どこで確認出来ますか？
・5GHzになっていれば2.4GHzにする（2.4でも一旦5に切り替えて2.4に戻す）
プリンター・iPhone共に2.4を選択してます。
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
どこで確認出来ますか？
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
どこで確認出来ますか？

無知な為お恥ずかしい限りです(//∇//)
教えて頂けると助かります。

回答No.6

iyonohanamuko

うーん…とりあえず機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

あと、アプリ名を補足いただけると助かります。webでの作成アプリですと混雑時に使えないようです。

お礼

iyonohanamuko様

何度も回答頂き、本当にありがとうございます！

iPrint&Scan のアプリでwebからDLした画像を印刷しようとしても「プリントアンドプレビュー」画面にプレビューが表示されません。

ブラザーの「はがき・年賀状」アプリで宛名印刷しようとすると先程のエラーメッセージが出てしまいます…

回答No.5

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
【Wi-Fiルーターを変えた】
これが原因ですね。
プリンターのネットワーク初期化とスマホアプリの入れ直しで解決できそうですね。

お礼

iyonohanamuko様

本当に親身になって頂き重ね重ね御礼申し上げます。
プリンターを初期化し、アプリも再インストールしてiPhoneでプリンターを認識しました！
でも、印刷しようとすると「接続出来ません」
・本体とiOSが同じネットワークにあることを確認してください
・本体の電源を入れなおしてネットワーク設定を確認してください
と表示されます。
プリンターの電源を切って再起動させても接続出来ません。
iPhoneのWi-Fiも2.4GHzの方を選んでます。
何か原因は考えられますでしょうか？

回答No.4

aokii

DCP-J752Nを有線LANに接続した場合はOKなのかどうか確認してみて、OKでしたら、再度、DCP-J752Nの前面パネルの設定を操作して、無線LANに接続してみてください。

お礼

aokii様

回答頂き、ありがとうございますm(._.)m
なんとなくWi-Fiルーターを変えたので接続出来なくなったのかな？と思っているので、皆々様からのアドバイスを行ってみてダメなら有線で繋いでみようと思います。

回答No.3

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
そのエラーですと、ネットワークに接続できていないようですね。
ただの混雑だけであれば時間を置いてお試しになられると良いですが、解決しない場合は私が回答しました事を一つ一つやれる事からやっていくしかないですね。
・無線LANルーター
・スマホ
・プリンター
・サーバー
問題の切り分けを行なっていくと良いですね。

お礼

iyonohanamuko様

何度もご親切に回答頂き、ありがとうございますm(._.)m
Wi-Fiのルーターを変えたのでネット接続出来なくなってしまったのでしょうか…
機械音痴なのでiyonohanamuko様に教えて頂いた事、出来るか不安ですが試してみたいと思います！

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
こちらですね。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】クラウド接続機能を利用しようとしたら、本製品の液晶ディスプレイにエラーメッセージが表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9435/
「ネットワーク接続エラー03」については上記などに記載はありますね。
割と根本的な接続に問題がある感じはしますね。

【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10305
などを参考に手動でプリンタと無線LANの接続をやり直してみるとか。
また他の方が回答されていますがルーター側の設定でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか？も確認しましょう。

お礼

121CCagent様

回答頂き、ありがとうございますm(__)m

> ルーター側の設定でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか？も確認しましょう。
ルーターのどこにあるかご存知でしょうか？
恥ずかしながら無知の為ご教示頂けると助かります！