年賀状アプリで印刷するときプリンターが認識されない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCPーJ414ON　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷しようとすると「プリンターを選択してください」と画面がでて印刷ができない。wifi、bluetooth、USBケーブルでも試したが年賀状アプリがプリンターを認識していない　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Chrome　OS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN、USBケーブル、bluetooth】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　年賀状アプリ　brother】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

SPIKE-NLOS

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n
DCP-J4140Nは残念ながらChromeOS用のプリンタードライバーやユーティリティーソフトは該当製品のサイトにアップロードされてはいないが、Google ChromeOS 対応状況
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=2&c=jp&lang=ja#Prod_2
DCP-J4140NはChromeOSに対応はしているようですが、

※1 ジョブシート印刷とフチ無し印刷は非対応です。
※2 用紙タイプは設定できません。
※3 給紙トレイは設定できません。
※4 印刷品質は設定できません。
という条件のようです。現在、ブラザー製品でネイティブ印刷／スキャンを利用できるよう準備を進めています。と記載があります。

どういうことなのか
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1　メーカー公式チャットサポートに問い合わせてください。

お礼

返答ありがとうございます。
初期設定では印刷出来たのでOSの問題があるとは思いませんでした。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

他に、ハガキ印刷に対応したアプリを使用されておりますでしょうか？
https://online.brother.co.jp/ot/dl/nenga/apps/

【インクジェット プリンター】ハガキ印刷する前のご注意（ハガキのセットについて）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12922/

【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870

お礼

返答ありがとうございます。
仕事で外出したので再起動が試せなくて残念です。
他のはがき印刷アプリで試してみます。