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紙詰まりのトラブルについての相談
- 両面印刷で裏面印刷の際に紙を斜めに送り出すことで紙詰まりを起こしてしまいます。
- お使いの環境はWindows10で、接続は無線LANです。
- 詳細な関連するソフト・アプリの情報は提供されていません。
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質問者が選んだベストアンサー
① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し(可能であれば1晩放置) ③ ドライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃(あれば) ⑧ エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 過去解決事例が参考になりますでしょうか。 ~~~~~~~ 最終的には厚紙を手差しトレーから入れて押し出すことで解決しました。小さな紙が内部で押しつぶされていました。厚紙の厚さの程度がわからず苦労してしまいました。 ~~~~~~~
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15535/29852)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n こちらですか。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2021/10/01) と修理は出来ません。 両面印刷にだけ起こるのでしょうか? 【インクジェット プリンター】印刷が斜めに傾いてしまいます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10634 にあるように給紙ローラーの清掃などを試すぐらいですがプリンタ内部にある両面印刷ユニット自体の異常だった場合はこれでは改善しないかも知れません…そうなると修理が必要ですが既にメーカー修理はできませんのでプリンタを買い替えることになるかと。
お礼
アドバイスをありがとうございます。いろいろと試してみましたが改善しませんでした。おっしゃるようにユニットの故障かもしれません。次のプリンターを考えています。ただインクカートリッジがまだたくさん残っているので、片面印刷だけでしばらく使用してみます。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
【インクジェット プリンター】自動両面印刷(コピー)のとき、記録紙が何度も詰まる https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10174 【インクジェット プリンター】最終ページが汚れたり、用紙のうら側が汚れたりします https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10197 給紙ローラー、排紙ローラーを清掃する あんしん設定 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10181 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620
お礼
いろいろな情報をありがとうございました。いろいろと試してみましたが改善できない状況が続いています。片面印刷は問題なくできますので、インクカートリッジもまだたくさん残っていますので、しばらくの間は片面印刷だけにして、その後新しいプリンターに交換しようと思っています。
お礼
詳細な説明をありがとうございます。手で紙を押すことを試してみようと思います。色々と分解してみたり、電源を切ったり入れたりしてみましたが、両面印刷時の裏面を引き込む際の均等に引き込むことができないので、ローラー軸が壊れている可能性があるのかも。もう古いので修理もできないそうですから次のプリンターに交換する方がいいのかもしれませんね。ただインクカートリッジがたくさん残っていてもったいないので片面印刷でしばらく行こうと思っています。