ひかりTVの音プツプツ飛ぶ

質問

2014年から使っているひかりTVの音が、プツプツします。ひどくはないですが、気になります。
コードは、きちんと挿さっています。
直し方を教えて下さい。
また、もし機種交換したら、ひかりTVで録画したのは、全部消えてしまいますか。
回答宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

tkwn52 · ベストアンサー

機種交換した場合、通常は前の機種で録画したものは見られなくなります。
ただし、一部例外機種もなるとのことですので、
ひかりTVのサポート（以下）にて、
チャット・フォーム・電話で相談してみてはどうでしょうか。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

お礼

カスタマーセンターに繋がりました。
TVもひかりTVの電源もどちらかずっと入れっぱなしで負荷がかかり過ぎていたので、たまに電源ジャックを抜き差しして下さいと言われ無事直りました。
機種交換で、録画が大丈夫な場合とダメになる場合があるそうで、暫くは、負荷をかけない様ほどほどに録画機能を使います。
返答していただいた方々有難うございました。

回答No.1

aokii

通信速度が遅いのが原因と思われます。