Yahoo Mail 不具合が多発

質問

新しいYahoo Mail に無理やり切り替えられてから、ログインがまったく不可能になってしまいました。
ID　と　パスワードを入れたあとに、ずっと待機状態が続いたまま、何も応答が出なくなりました。

検索しても、古い情報しか見つかりませんでした。
おそらく、Yahoo の側の問題ではないかと思いますが、どう対応したらよいか、教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Windows7機種上でのトラブルです。
ありがとうございました。

回答No.2

narashingo

使用ブラウザの保存してるサイトのキャッシュとCookieを削除しても、ログインできないですか？

試してみてください。
https://support.box.com/hc/ja/articles/360043695214-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%81%AE%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%81%A8Cookie%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84

お礼

ご回答ありがとうございました。
教えていただいたとおり、Cookie とCache を削除しましたが、問題が一向に改善しませんでした。
とり急ぎ、ご報告いたします。

回答No.1

tkkz55okwv

まず、「Windows7」はすでにサポート対象外OSになっているため、
新しくなったYahooメールも、
Windows7の仕様に対応していない可能性があります。

とりあえず、OS以外の、
お使いのブラウザ、
もしくは使用メールアプリなどの情報も追加していただけると
なにか打開策がみつかるかもしれません。

ただどうにしろサポート対象外のため
セキュリティ的に危険な状態ということもご承知くださいませ。