給紙できないトラブルの解決方法とは？

2022/01/01 14:17

このQ&Aのポイント

【給紙できない】ブラザー製品のトラブルについて相談させてください。給紙トレーで葉書などがうまく給紙されず、清掃や手順の繰り返しをしても解決しない場合にお困りのようです。ご購入直後のインクの使用や普通紙の印刷は問題ないようですので、環境設定や接続方法、電話回線などの情報を教えていただけますか？
【給紙トラブル】お使いのブラザー製品で給紙トレーがうまく機能しない問題についてご相談いただきました。コンピューターやスマートフォンのOSはWindows10で、有線LANで接続されているようです。ご使用の環境に合わせた設定やソフトウェアのバージョンなどを確認することで解決する可能性があります。さらに、ひかり回線をご利用とのことですが、回線の設定も確認する必要があります。お困りの状況を具体的に教えていただければ、より適切なアドバイスができるかと思います。
【給紙トラブルの解決策】「給紙ができず年賀状が印刷できない」という問題についてお話しいただきました。ブラザー製品の給紙トレーで葉書が給紙されず、清掃や手順の繰り返しをしても解決しない状況にお困りのようですね。お使いの環境はWindows10で有線LAN接続、ひかり回線をご利用とのことです。まずはドライバーの最新版を確認し、必要に応じてアップデートしてみてください。また、給紙トレーに詰まりや汚れがないかも確認してみると良いでしょう。ご不明な点があれば、どうぞお気軽にお答えください。

adakemoto
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/01/01 16:58 回答No.2

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。印刷設定の用紙設定は適切な用紙設定[はがきを印刷するならハガキ]にしておいてください。【インクジェットプリンター】ハガキがうまく給紙されません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

121CCagent
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2022/01/01 15:30 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n こちらですね。【インクジェットプリンター】ハガキがうまく給紙されません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/ あたりは確認済みって事ですね。 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj968n/spec/index.aspx を見る限りですが用紙トレイ（下段）、スライドトレイ（上段）とどちらのトレイでもセットは出来るようなので下段の方でも試してみるぐらいでしょうか。