給紙ローラーの清掃

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　Brother iprinter & scan　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ハガキを印刷しようとすると、給紙ローラーの清掃指示が出て印刷できません。後ろのカバーを開けても、小さいローラーがいっぱい見えて、説明画面にあるローラーが後ろからは見えません。何度拭いても、清掃指示が出て印刷できません。説明画面の給紙ローラが後ろのカバーを開けても見えない時はどうすれば、よいですか。毎年、年賀はがきの印刷する時にはいつも給紙ローラを清掃指示が出てきて困っています。今年は何度清掃しても指示が消えません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　Windows10　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　USBケーブル　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　わからない　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　アナログ回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

sidebank201509

>明画面の給紙ローラが後ろのカバーを開けても見えない時はどうすれば、よいですか。

わかりにくいですね。
背面カバーを開けたところから清掃できるわけではなく、
給紙ローラー清掃時は背面カバーを開けて行う
ってことかな？

給紙ローラー清掃説明には「背面カバー」出てこないのに。

清掃指示がでる要因は、

汚れ判断センサーがどのような働きで検知しているのかわかりませんが、
センサー周辺に異物があることも考えられます。
紙切れ残骸やセンサー表面に汚れがあったりとか...

できることとしては、今一度紙切れ残骸を探してみる

紙が詰まったときは114p～
https://download.brother.com/welcome/doc100787/cv_dcp973n_jpn_ausr_b.pdf
ーーーーーーーーーー
公式サポートへ問い合わせて見るのも良いかも

回答No.2

merrysun

下記を参考に確認しながらやってみてください
年賀はがきの印刷する時だけプリンターを使用するのはノズルが詰まって印刷できないとか他にトラブルが出てきます。
月に何回かは何でも良いのでプリンターで印刷するようにしましょう。
車とか機械と同じで毎日動かす事により良い状態が保てますよ

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjY5ODU1ODI0L2dlbi8xNjY5ODU1ODI0L3NpZC9mVWVvckQ0eDllYUFuWlhqNEduJTdFZDB2a3p2X3VZdWJ5c01sZWxwcEhueDFLZ1dLSXZBYl9feXJ3Q2RKaXJiJTdFcnpXUXFtMEttREI3QUxqRFBESjU3VzdLVnBVQ29zY3VOZXVVVHc2QzV3SkV0YTNrQ2JRSmxCSnFRJTIxJTIx

給紙ローラーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj552n_752n_952n_jp/doc/html/body/552ug_k-06-06.html

「ローラーを清掃してください」と表示されたとき、最初に確認することは
https://www.youtube.com/watch?v=g1OnC9JHIuM

給紙ローラーの清掃方法
https://www.youtube.com/watch?v=pICCxORVU6A

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページなどは参考されましたでしょうか？

電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
制御的な問題であれば、ファームウェアを最新の状態にしたり、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/