筆王を開くことができない

質問

筆王Ver.26にアップグレードした際にうまく開くことができませんでした。
旧バージョンを使っていた際に、誰かが使用していますというメッセージがあり、不安になってアップグレードしたのですが0x00000005というメッセージあがあり開けませんでした。今日中に名簿を登録印刷したいと考えておりますので何卒お力を貸してもらえませんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

furamanko

筆王Ver.26にアップグレードした際にうまく開くことができませんでした。
まだアップグレードは出来てないと言うことですか。
アップグレードの料金も支払いしていないのですね。

マイページを開き旧筆王のアイコンをクリックしてもう一度アップグレードをクリックしてみては。

誰かが使用していますというメッセージがあり、
聞きたいのですがソースネクストのパスワードを誰かに教えたことは無いですよね。
もしかしたら旧筆王のエントリー登録台数5台超えのエントリーしかかったのでは。
それで誰かが使用と出たのではと思うが。
IDとパスワードを教えたことが無いのならば
自分でエントリー登録を一度取り消して再度ダウンロードとインストールからインストールしては。

回答No.2

JP002086

多分、現象としては同じだと思うので、下記のＵＲＬを読んで（印刷した方が良いかも）対処してみてください。
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/13057/~/「不明なエラーが発生しました。（0x00000005）」と表示され、起動できない-（動画解説）%E3%80%80【筆王ver.25】

回答No.1

aokii

筆王Ver.26を再度インストールしてみて下さい。