- 締切済み
Windows11でDCP-J577Nの印刷とスキャンができない
- Windows11にアップデートした際、ブラザー製プリンター『DCP-J577N』の印刷とスキャンができなくなりました。
- Windows11にしたことによって、DCP-J577Nの印刷とスキャンが使用できない問題が発生しています。
- DCP-J577NとWindows11の互換性に問題があり、印刷とスキャンが行えない状況になりました。
- youco0421
- お礼率66% (4/6)
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数5
- ありがとう数3
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
みんなの回答
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
ブラザーのサイト見ると、Windows 11用とはあるのだけど、日付が2014年 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10068 である。ドライバー等がWindows 11に対応していない恐れが大きい。 私のレーザープリンタでは印刷もスキャンもなにもできなかった。ので、仮想環境に古いWindowsを入れて、それ経由でプリントやスキャンすることにした。
- GENESIS
- ベストアンサー率42% (1198/2796)
Windows11にした際にドライバーも入れ替えていますか？。 OSをアップグレードしたならドライバーも対応するものをインストールしないと動作しないのは基本です。仮にWindows標準のドライバーが稼働しても出来るのは普通の印刷のみです。スキャンはできません。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n ここにWindows11のドライバーが用意されていますので、ダウンロードしてインストールを実行してください。 なお既にインストールされているのであれば、また別の問題となります。
お礼
ありがとうございます！
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068 ここからアンインストールツールからドライバーを一旦削除し Win11のフルパッケージをインストールしてみてください
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
でしょうねえ。いつものことだし。新しいWindowsは地雷だ。Windows 11は個人でも仕事でも使い物にならないと私は思ってる。
お礼
ありがとございます！
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windows11のアップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
お礼
ありがとうございます！