windows 11スキャン

質問

■製品名を記入してください。
【EP-711A　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【windows 11にバージョンアップしてからスキャン機能が使えなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows 11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【EPSON SCAN 2　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

GENESIS

OSをアップした際にドライバーもアップしましたか？。

サポート＆ダウンロード
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-711a.htm

ここでダウンロードしてインストールし直してください。もしかすると、Windows標準ドライバーが動いている可能性もあります。プリントはできますがスキャンはできません。

回答No.2

merrysun

「Windows 11でEPSON Scanを起動したら、メニューやスキャン操作のボタン表示がおかしい」
https://www.epson.jp/support/portal/kaiketsu/04/

回答No.1

iyonohanamuko

一旦今のプリンタードライバーをアンインストールして、再度インソールしてみてはいかがでしょうか？