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スマホから印刷できない
- スマートフォンからブラザー製品を使って印刷する際に通信エラーが発生し、印刷できないという問題が発生しています。
- 印刷できない原因や解決策についての詳細は不明ですが、お使いのスマートフォンとブラザー製品の通信状態を確認することが重要です。
- お使いのスマートフォンのOSや接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類などの情報を提供することで、問題解決につながる可能性が高まります。
- yaayaay9377
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4210n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2018/04/03） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 使用しているスマホはAndroid搭載のスマホでしょうか？また 「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」ってアプリを使っていkるのでしょうか？ 「Brother iPrint&Scan」ってアプリをインストールしてプリンタのIPアドレスを直接してプリンタを見つけることができないか？確認してみましょう。 あとはルーター側の設定でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっているなら無効に設定してみるとか。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
アプリは何をお使いでしょうか？プリンターの電源を切ったことによりIPアドレスが変更された可能性もありますね。 ・無線LANルーターの再起動 ・スマホの再起動 ・プリンターの再起動 ・スマホのアップデート ・アプリのアップデート ・スマホ＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる ・Brother iPrint&Scan ⇔ AirPrint でためしてみる ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる 改善すると良いですね。 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
