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ブラザー製品の印字ぬけトラブルに関する相談
- ブラザー製品のDCP-J952NでコピーモードのA4サイズ印刷を行う際、印字抜けが約17.5mmピッチで全面に発生している問題について相談です。
- 印字チェックは問題ないため、イメージスキャナの問題かもしれません。
- Windows10で無線LAN経由で接続されており、関連するソフト・アプリは使用されていません。また、電話回線の種類はひかり回線です。
- inoprt01
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 無線LANルーターが正常にもかかわらず、改善しない場合は印刷を指示する側に問題がある可能性があります。 ネットワーク診断修復ツールを使ってみたり、印刷するポートの確認を行ってみてはいかがでしょうか？ また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1465/3824)
イメージスキャナの問題と思いますが、ある程度突き詰めた方が良いかもしれません。 スキャナーセンサー部分が壊れていれば清掃では治りませんが、ダメもとで清掃をやってみるのも方法のひとつですね。 下記マニュアル 73ページ 4章 こんなときは から該当する項目を選んで一通り、確かめても修復できないようであれば、故障と考えて、修理か買い替えを検討された方がいいかと思います。 ↓ https://download.brother.com/welcome/doc012415/cv_dcp552n_jpn_busr_lel857047_c.pdf
お礼
連絡が遅くなりました。 早々の回答ありがとうございます。 スキャナの問題なのか絞り込むために、ご指摘の有りましたマニュアルの項目をトレースして確認したいと思います。
お礼
連絡が遅くなりました。 今のところ、ルータやＰＣからの信号系は問題なさそうです。 今後、プリンタ側の問題解明に向け、ご指摘の項目について、手順を参考に 原因の確認をして行きたいと思います。