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パソコンからの印刷ができない
- パソコンから印刷したら白紙が出てきた。コピーは印刷できます。トラブルシューティングもしましたが問題を特定できませんでした。
- パソコンからの印刷ができないトラブルについて相談です。白紙が出てきてしまいますが、コピーは正常にできます。
- ブラザー製品のパソコンからの印刷トラブルについてお困りですか？白紙が出てきてしまいますが、コピーは問題ありません。
- Reikonogiku34
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- merrysun
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まずは https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013 上記からアンインストールツールで削除してからフルパッケージを再インストールしてみてください。 コピーは印刷できますとのこと。白黒印刷ですか？恐らくカラーでは印刷できないのでないでしょうか ヘッドクリーニングを何回か行い、それでも直らなければ又何回か行い それでダメなら修理ですね https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ¥16,500＋送料¥2,750(税込) ¥19,000程掛かります
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？ インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。 その場合は修理しか方法がありません。 また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
お礼
ご回答いただきありがとうございました。 コピーは白黒、カラーどちらもできます。印刷の頻度は月２回。 アンインストールと再インストールをしてみます。