- 締切済み
ドライバ再設定できない
- プリンターのA3トレイを読み込まなくなったため、ドライバの再設定を行いたいが製品選択で問題が発生している。
- 再インストールしようとしたドライバの製品選択画面で製品が見つからず、IPアドレスを入力すると不正な表示がされる。
- 有線LAN接続のWindowsパソコンで利用しており、電話回線はひかり回線を使用している。
- clickclick2021
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- プリンター・スキャナー
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- Nebusoku3
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一旦、関連するネットワークの機器の電源を落とし、必要最低限だけからインストールをしてみるといいかもしれないです。 有線LANをご使用なので接続後、プリンターの電源を入れるとIPアドレスが自動的にふられます。 パソコンを1台づつ設定していきます。 「アンインストールツール」 と 「フルパッケージダウンロード 【推奨】」は下記のサイトで再度入手し、現状のドライバーを削除後、フルパッケージをインストールします。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013 ※通常であればこの手順で進めていくとインストールが完了まで行くはずです。 次のパソコンの電源を入れて、同じ手順で進めます。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切り（USB接続ならコードを抜いた状態）でPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
