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ドライバーをインストールする際のトラブル解決方法
- 製品選択時に「製品が見つかりませんでした」と表示される問題の解決方法を紹介します。
- IPアドレスを入力しても製品を認識しない場合の対処法をご紹介します。
- Windows 11でのドライバーのインストール方法と注意点について詳しく解説します。
- morigono45
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw こちらですね。 有線LAN接続で使用しているってことでしょうか。 ウェブブラウザーを使用して製品の設定を変更する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-B9C82443-2E3C-438B-964E-7FF9A63A0C4A_492 を参考にブラウザでプリンタのIPアドレスを指定して設定画面が開けるのか？確認してみるとか。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 あたりが一般的な対処法でしょうか。
- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか？ ・設定を確認後、再起動 ・ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動） ・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ご丁寧にお答えいただきありがとうございます。 ご提案いただいたことをこれからひとつづつ試していこうと 思います。とりあえずお礼まで。
お礼
アドバイスいただきましてありがとうございます。何とか使えるようになりました。 ドライバーをインストールする手順で、プリンターが認識されません。IPアドレスを直接入力するように促されますが、プリンター本体のパネルからIPアドレスという項目に出ているIPアドレスを入力しましたがそれでは認識してくれません。 IPRINT＆SCANはインストールできました。そのアプリの中に192．168．0．12というアドレスが書いてあったので、それを入れるとなんとビンゴプリンターを認識してくれました。 機械音痴なのでよくわかりませんが何とかプリンターを使える状態になりました。有難うございました。おさがわせしました。