- 締切済み
プリンターを変えたら印刷できなくなった
- パソコンに正常にインストールされているが、印刷しようとすると全く動かない問題について相談。
- Windows7でusbケーブル経由で接続しているが、印刷ができないトラブルに遭遇。
- ひかり回線を使っているにも関わらず、ブラザー製品の印刷機能が応答していない問題について相談。
- burst1073
- お礼率50% (2/4)
- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
usbケーブルは接続しないで、ドライバーのインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj720d もしもパソコンにドライバーをインストールして居るならアンインストールしてからです ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールします
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj720d
