FAXが受信できなくなり困っています

2021/12/04 12:35

このQ&Aのポイント

受信音は鳴るのですが、FAX受信ができなくなりました。考えられるトラブルをひとつひとつ試してみましたが、未だ受信ができません。
Windowsのパソコンで有線LANに接続しています。関連するソフト・アプリは特にありません。
電話回線はJCOMですが、所属の種類は分かりません。

chiecal
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2021/12/04 13:12 回答No.1

まず、全ての関係する機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・ONU・ゲートウェイルーター・中継機・スイッチングハブ等）の線の抜き差しや電源再起動などをして改善するか確認されてみてはいかがでしょうか？ご覧になられたページを参照し、対処しても解決することができなかったんですよね？送信と受信は切り離して考える必要があります。・回線種別を一旦変更し、また戻す・プリンター本体の操作で初期化する・ファクス送受信テストをしてみる・プリンタードライバーを入れ直す改善しなければ修理すべき内容かと思います。初期化 https://download.brother.com/welcome/doc100987/cv_dcp988n_jpn_rg_b.pdf#page=36 ファクス送受信テスト https://download.brother.com/welcome/doc100491/cv_mfc830dn_jpn_busr.pdf#page=122 プリンタードライバー https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n

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