5GHZのSSIDが表示されない時がある

質問

会社でアクセスポイントWAB-M2133を使用しています。
パソコン６台とスマホ4台が接続されていますが、1週間に1回程度の割合でパソコン・スマホとも5GHZのSSIDが出てきません。

無線の子機の中には5GHZのみしか繋がらないようにしてあるものがあるので不便です。
WAB-M2133を再起動すれば直るのですが、再起動の操作を出来るのが私しかいないので、私が不在の時にこの症状が出ると業務に支障がでます。
何か設定などあるのでしょうか。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

aoi12400 · ベストアンサー

運用は2.4GHzSSIDと5GHzSSID両方利用されている中で5GHzSSIDのみ非検出となるという認識でよろしかったでしょうか？
5GHzSSID非検出中も2.4GHzSSIDが正常ということであれば、WAB-M2133の管理画面にて無線設定項目の2.4GHzと5GHz設定内容の相違点を比較してみてはいかがでしょうか
送信出力設定、切電設定、チャンネル設定等を比較した上で問題なければ、WAB-M2133のリセット再設定をご推奨させていただきます

お礼

ありがとうございます。
おっしゃる通り2.4GHZと5GHZ両方利用していて、5GHZのみ非検出です。
具体的な対応策を教えて頂きありがとうございます。
まずは試して、ダメなら他の方がおっしゃるようにエレコムに相談してみます。
ありがとうございました。

回答No.2

m5048172715

周期が1週間に1回程度と決まっているなら、原因はタイマーに関係する何かだろう。例えばルーターがリリースしたIPアドレス解放のタイミングとか。

エレコムに相談するか、

WAB-M2133の電源を急に切っても良いなら、夜中にタイマーでその電源をオフ、オンしてもよい。

タイマーの例
> デジタルタイマー 自動通電 自動切電
https://store.shopping.yahoo.co.jp/youtatsu/260002.html

お礼

ありがとうございます。
特にタイマーなどは使用していないのですが、やはりエレコムに相談が一番早いかもしれないですね。
ありがとうございました。

回答No.1

altium106_2

機器の不具合もあるかも知れません。
また、ファームウェア更新は2019年が最新のようですが、そちらに更新されているか確認されても良いかも知れません。

どの程度使われているのかわかりませんが、経年による不具合かも知れません。
法人モデルのようですので担当営業などいるのでしたらそちらに相談するのも良いかと思います。

お礼

ありがとうございます。
まだ15か月しか使用していません。
ファームウェアは最新でした。
ネットで購入したので担当営業は居ませんが、エレコムに聞いてみようと思います。
ありがとうございました。