iPrintができません、緊急度「中」

質問

TS7430セットアップ時に自宅WiFiルーターの5GHz帯域のSSIDが選べない(この帯域には対応していないとのメッセージがでる)ので2GHz帯域のSSIDを選んでいます。この状態で5GHz帯域のSSIDでつないでいるPC(Windows10)からは問題なく印刷できるのですが、同じ設定のスマホ(iPhone)からiPrintしようとするとプリンタ名はでてきますがプリントを実行するとプリンタのモニター画面は通信中のままになってしばらくするとプリントエラーになります。スマホのほうを2GHz帯域に落とせば印刷できますがそのほかのネット(Youtubeなど)が遅くなるので困ります。どなたか対応策ご存じなら教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101876/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91ios%E6%A9%9F%E5%99%A8%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%99%E3%82%8B%EF%BC%88airprint%EF%BC%89-%28pixus-xk90%2Fts8430%2Fts7430%29

「同一のネットワーク上でLAN接続されている」と言う事ではありませんか

回答No.2

121CCagent

ダメでしか。

書かれている内容からはどうしても疑いたくなるのは無線LANルーター何ですよねぇ…

スマホ(iPhone)のルーターの接続先SSIDを5GHz帯から2.4GHz帯に接続を切り替えれば印刷自体が出来るって言うのも無線LANルーターを疑いたくなるところです…
現状では印刷をする機会は恐らく少ないでしょうから面倒でもiPhoneの接続先SSIDを印刷する時だけ2.4GHz帯に接続し直すぐらいしか無いかも知れません…
あとは無線LANルーター自体を一度リセットしてみたりルーター自体を買い替えてみるぐらいかと。

回答No.1

121CCagent

接続しているルーターのマニュアルを見てプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか？確認してみるとか。

お礼

早々のご回答ありがとうございました。
残念ながらプライベートセパレートの設定は2GHzも5GHzも＂利用しない＂になっていました。