- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンターを確認してくださいの原因は何でしょうか）
不具合発生！プリンターを確認してくださいの原因は何でしょうか
このQ&Aのポイント
- TS5030を使用しているスマホcanon printアプリからWiFi経由で写真を印刷していますが、最近突然印刷できなくなりました。プリンターを確認してくださいとのエラーメッセージが表示され、解決策がわかりません。
- 1か月前までは正常に印刷できていたのに、昨日からプリンターが印刷できない状態です。ネットワーク接続は正常に行われていることを確認しましたが、エラーメッセージが表示されるだけで解決策が見つかりません。
- ルーターの電源の入り切りを試しても問題は解決しませんでした。プリンターの不具合の可能性も考えられますが、具体的な原因がわからず困っています。どうすればプリンターを正常に使用できるようになるでしょうか？
- mack-show
- お礼率0% (0/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- oboroxx
- ベストアンサー率40% (317/792)
回答No.2
IPアドレスと言う、ネットワーク上の住所が変わってしまったのかもしれません。 IPアドレスが変わると通信ができません。 DHCPを使わないように、マニュアルを見ながら固定IPアドレスを設定してみてください。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
回答No.1
まずは、プリンターの再起動をしてみて下さい。 他には、canon printアプリのUpdateなどで、接続設定が 解除または、エラーのなっているかもしれません。 スマホのWiFi接続設定を再度、やってみて下さい。 https://cweb.canon.jp/pixus/special/room/smartphone1/guide/spconnect-a/ 他の端末があれば、その印刷が問題ないかを確認してみて下さい。 何か分るかもしれません。
質問者
補足
回答ありがとうございます。 パソコンからの印刷は問題なく出来ました。設定は何も変更加えていません。 同じwifiに接続されています。 アプリを入れ直し再度接続設定を試みましたが、スマホからは相変わらず「プリンターを確認してください」のメッセージです。
補足
回答ありがとうございます。 確認しましたがIPアドレスは問題ありませんでした。 パソコンからは印刷出来ました。設定はなにもいじっておりません。 しかしスマホcanonprintアプリから印刷実行すると、アプリ上で「プリンターを確認してください」と表示される状況です。プリンター自体にはエラー表示は出ません。 プリンターの何を確認すれば良いのか、お手上げ状態です。