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インク量が検知できませんと表示された問題の対処方法
- 「MFC-J6999CDW」でインク量が検知できませんとのエラー表示が出ました。純正インクを使用しており、カートリッジを見てもまだインクが残っているようです。コールセンターに照会できないため、対処方法を知りたいです。
- Windowsで有線LAN接続している「MFC-J6999CDW」で、インク量が検知できませんとのエラー表示が出ました。純正インクを使用しており、カートリッジを確認したところまだインクが残っているようです。コールセンターに照会できないため、解決策を教えてください。
- ブラザー製プリンター「MFC-J6999CDW」で純正インクを使用しているのに、インク量が検知できませんとのエラー表示が出ました。カートリッジを確認したところまだインクが残っているようですが、コールセンターに問い合わせることができないため、対処方法を教えてください。
- ko-kita
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。 尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw こちらですね。 出来そうなことはインクカートリッジを何度か取り付け直してみたりインクカートリッジにICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除して見るとかでしょうか。
お礼
121CCagent様 早速、解決策をお送りいただき誠にありがとうございました。 結局、インク残量が少なかったことが原因だったようで（自分が見た感じでは、まだまだ残っていると思ったのですが）、新品のインクカートリッジに交換すると、不具合は解消されました。 OKWAVE Plusの利用は初めてだったのですが、18時頃の投稿にもかかわらず、当日中にアドバイスをいただき、本当に感謝しています。
お礼
iyonohanamuko様 早速、解決策をお送りいただき誠にありがとうございました。 結局、インク残量が少なかったことが原因だったようで（自分が見た感じでは、まだまだ残っていると思ったのですが）、新品のインクカートリッジに交換すると、不具合は解消されました。 OKWAVE Plusの利用は初めてだったのですが、これほど早く、かつ丁寧にアドバイスをいただき、本当に感謝しています。