※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インク量を検知できないと表示。純正インクを使用中。）
インク量を検知できないと表示
インク量を検知できないと表示。純正インクを使用中。
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J738DWN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 実家の母の使っているＦＡＸで、白黒の印刷しようとしたところ、「インク量を検知できない」と表示されたようです。インクは純正のものを使っているようですが、2色に！マークがついているようです。その場にいるわけではないので、詳しいことは不明なのですが、よろしくお願いいたします。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線ＬＡＮ 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「インク量を検知できません」と表示されました｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10669
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
早速、お答えいただき、ありがとうございました。 実際にやってみたいと思います。