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両面印刷の裏面が印刷できなくなった
- 製品名：DCP-J988N
- お困りの内容：両面印刷時に裏面の紙の吸い上げができなくなり、紙詰まりの手順をしても裏面印刷ができない
- お使いの環境：Windows10、無線LAN接続（Wi-Fiルーター：buffalo）
- Aida1984
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10012&type3=1039&dlid=dlf013746_000 ↑アンインストールツールでドライバーのアンインストールをする ドライバーの再インストールする https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n これで解決しませんか
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4488/11076)
通常はプリンタードライバー設定に依存する部分なので 印刷設定で両面印刷が設定されているかどうか 印刷に使うアプリによってアプリの印刷指示が通る場合と通らない場合があります 2018年発売モデルなので汎用プリンターに切り替わる事はないと思いますが Wi-Fiで利用しているとドライバー操作するとプリンター追加になる場合が多く Windows Updateの影響で通信に不具合が発生する事があったり 良くわからない場合はDCP-J988N関連のアプリとドライバーを削除し新規インストールからやり直した方が確実かも知れません
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
紙詰まりが見当たらないのに紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
