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両面印刷が選べない
■製品名を記入してください。 【 MFC-Ｊ7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【B5（トレイ1）やA3（トレイ2）であれば両面印刷が選べるのですが、紙サイズをB4（トレイ2）にすると両面印刷が選べなくなり片面のみになってしまいます。以前はできました。家族がどこか触った可能性はありますが、どこが違うのかわかりません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 brotherプリントアプリ 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】自動両面印刷をする方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9898 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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以下ページなどで解決できますでしょうか？ 解決しなければ、再起動したり、アプリを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】勝手に両面印刷されます（片面に戻す方法） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12448/related/1 【レーザー プリンター】自動両面印刷をする方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9895 自動で用紙の両面に印刷する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/PDF/PDF.pdf#page=84 Word で用紙の両面に印刷する (両面印刷) https://support.microsoft.com/ja-jp/office/word-2cd60d2f-3a57-4210-96ac-9a6ca71ca7a3
お礼
早速ありがとうございます。 プリンターの再起動はしてみたのですが、アプリの入れ直しはしてませんでした。 そちらをしてみます。 印刷媒体はPDFです。
補足
アプリからはB4両面印刷できないままですが、パソコンからは問題なく出来ます。 逆にネットからPDFにされたものをDLして印刷した時にパソコンからだと不要な線が印刷されてしまうのですが、アプリからだと出ません。 どちらにしても、ちょっと不便ですが、用は足りています。 なので、質問を一旦締め切ることにしました。 返事いただいた方、ありがとうございました。
お礼
返事が遅くなってしまいすみません。 プリンター機種、アプリ、その通りです。 アプリの入れ直し、スマホの再起動、プリンターの設定の初期化もして見たのですが変わりません。 パソコンから印刷トライしてみようかと思います。 ありがとうございました。