両面印刷ができない

質問

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【　HL-L8360CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【両面印刷をオフに設定していないのに両面印刷ができません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　MacOS 11.4　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【 Apple AirPort Extreaam 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　Word　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】勝手に両面印刷されます（片面に戻す方法）｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12448

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

HL-L8360CDWをMacOS 11.4で使う場合、
プリンタードライバーはブラザー製の供給は無く、
Apple AirPrintで対応するか、
ドライバーを使わずに、
AppStoreから、Brother iPrint&Scanアプリをダウンロードして、
これを起動して使う印刷方式になります。
どちらで運用されていますか？

あるいは、MacOS10.xの頃からMacOSで使っていて、
その環境のままOSをバージョンアップしてしまった場合、
バージョンアップ前にいちどドライバーをアンインストールして、
OSをバージョンアップ完了してから、
あらためて冒頭のようにAirPrintか、Brother iPrint&Scanアプリからの利用を設定する必要があります。
旧MacOSからブラザー製ドライバーをインストールしたままの場合は期待した動作をしない可能性があります。

まずはどのような状態かの確認が必要かと思われます。

お礼

最新バージョンのOSではAirPrintしか選択できませんが、OSバージョンが古いドライバーを入れてインストールしました。すると問題なく両面印刷できました。