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印刷できないトラブルが発生！新しいインクカートリッジ交換でボタンが反応しない
- 新しいインクカートリッジを交換した後、プリンターのボタンが反応せず、印刷できません。
- Windows10のパソコンにUSBケーブルで接続しています。
- 関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はアナログ回線です。
- harusa55
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
DCP-J952Nは2013/9発売です、Windows10に買い換えましたか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10013&type3=1039&dlid=dlf013746_000 アンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールします ↓ USBケーブルは引き抜き↓ドライバーをインストールする https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n ドライバーをインストールしてからUSBケーブルを接続します
- iyonohanamuko
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1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。 尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 インクカートリッジの交換ができないのでしょうか？？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんインク交換（インクを交換してください）」と表示されました。インクカートリッジの交換方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13003 何度かインクカートリッジを取り付け直してみたりインクカートリッジにICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除してみるぐらいです。 そうでは無く印刷ができないってだけなら一旦プリンタの電源を切って数分してから電源を入れ直してみるとか。 あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動します。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10013&dlid=dlf013927_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてUSBケーブルを繋いでドライバを再インストールしてみましょう。
