※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：PC-FAXがインストールできない）
PC-FAXがインストールできない
このQ&Aのポイント
質問文章からPC-FAXがインストールできないという問題を抽出しました。
BROTHERダウンロードページからのフルパッケージダウンロード中にエラーメッセージが表示され、PC-FAXが存在しない状況が続いています。
接続されている環境や関連するソフト・アプリなどについての情報も提供されています。
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J903N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
【BROTHERダウンロードページからフルパッケージダウンロードをインストールしている最中に
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操作を完了できませんでした（エラー0x00000704）。
指定されたポートが不明です。
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のメッセージが2度出ます。インストールが終わりプリンター一覧を確認すると、PC-FAXが存在しません。当然PC-FAXは使えません。
BROTHER Utilities からアンインストールとBROTHERダウンロードページのアンインストールツールを実行して再度インストールをしても、状況は変わりません。
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
【WIN8.1 64ビット 】
・どのように接続されていますか？
【無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【バッファローWHR-G301N 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
【ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
ありがとうございました。プリンタ初期化をヒントにいろいろやってみました。 はっきりはわかりませんが、一つは無線lanでの接続が原因だったのかもしれません。USB接続してからはうまく行きました。デバイスマネージャーでもブラザー製品を全部消したりしました。原因はわかりませんが、ありがとうございました。