- 締切済み
MFC-J1500N PC-FAXが選択肢がない
- PC-FAXが表示されず、ExcelやWordで作成したファイルをPC-FAXで送りたいが選択肢がないため困っている。ドライバー/ユーティリティをインストールし、セットアップも試したがインストールするプリンターポートの選択で止まってしまう。
- Windows10 64bitのパソコンで無線LAN接続している。Wi-Fiルーターの機種名はバッファロー1750dhp2。
- 電話回線はひかり回線を使用している。
- sasamusubi
- お礼率25% (1/4)
- プリンター・スキャナー
- 回答数4
- ありがとう数2
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15530/29846)
あとは無線LAN接続を止めて一時的にUSB接続に切り替えてドライバ・ユーティリティのインストールをやり直してPC-FAXが使えないか？確認してみるとかでしょうか… あとはPCのOSの入れ直しとかも考えましたが…
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
>インストールするプリンターポートを選択して下さい。のところで止まってしまいます。 これはフリーズ（固まってしまう）状態になったのでしょうか？ ポートを選択できるのであれば、以下ページが参考になるのではないでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】印刷するポートの確認と追加方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9969/
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
一旦プリンター本体の操作で全ての設定を初期化してください。 その後、アンインストールツールを使用してプリンタードライバーをアンインストールしてください。 もし、使っていないプリンタードライバーがある場合はそれもアンインストールしてください。 その上で、フルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードし、インストールしてみてください。 これで、解決すれば良いんですけど… アンインストールツール ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 フルパッケージダウンロード 【推奨】 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n&os=10013&dlid=dlf104547_000&flang=1001&type3=11
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15530/29846)
取り合えずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って暫くしてから電源を入れ直してみましょう。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n&os=10013&dlid=dlf104547_000&flang=1001&type3=11 をインストールするにあたって アンインストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 でドライバなどを全てアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してからダウンロードしたフルパッケージのセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみては？
お礼
ご回答有難う御座いました。 何度かトライしておりますが、ダメでした。
補足
すでに実施済みで、どうしようもなく質問させて頂きました。 ご回答有難う御座いました。