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PC-FAXのデバイスが登録出来ない
- インターネット接続会社を変更した後、PC-FAXのデバイスが消えてしまいました。フルパッケージでダウンロードし、インストールしているのに登録できない状況です。
- 環境はWindows 10 ProでWi-Fiで接続しています。電話回線はひかり回線を使用しています。
- 困っている状況ですので、アドバイスをいただけると助かります。
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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以前の情報が残っているために新規登録ができない状況に陥っているのではないでしょうか？ まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15531/29847)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn こちらですね。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10013&dlid=dlf104547_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。 あとはルーター側の設定を見直してみるとかでしょうか。 プライバシーセパレーターのような機能が有効になっているなら無効にしたり 無線LANの暗号化方法がWPA3のみになっている様ならWPA/WPA2って設定に変更してみるとかでしょうか。
