Acrobat Ⅺ Proのライセンス無効について

質問

Acrobat Ⅺ Proを利用しています。

ライセンス認証も通り、ずっと同じ環境で
他のPCにインストールすることもなく、利用してきました。

ですが、突然、昨日から添付のようなエラーが生じるように
なりました。ライセンス解除しようにもグレーアウトにより、
解除もできません。

Adobeに問い合わせしようにも、サポート外とのことで、聞けないため、何か情報や解決法があればお教えいただきたいです。

回答No.1

hiro_1116

＞ライセンス解除しようにもグレーアウトにより、解除もできません。

何がグレーアウトしているのですか？　解除すべき(身に覚えの無い)PCとの紐付けが表示されているが、解除ボタンが押せないということなのでしょうか？

考えにくいですが、ライセンス番号が流出して誰かが自分のPCに紐付けてしまったんでしょうかね？

お礼

利用できていたPCでのライセンス解除という意です。

当然ですが、そのPCで無効なのでグレーアウト
しているのですが、念のため記載した次第です。